画鸿游戏使用许可及用户协议
生效日期:2024年10月28日
版本:2024V1版
前言
欢迎选择深圳画鸿互娱网络有限公司(以下称“画鸿游戏”)提供的产品或服务!
画鸿游戏将遵循国家对网络游戏管理的相关规定,提倡“保护未成年人健康,创建绿色网游环境”的口号,努力为用户提供更优质的服务。
用户在申请用户账号时,须如实填写本人姓名及证件号码等相关资料,以便更好地体验画鸿游戏提供的服务。
重要须知
一、用户在使用画鸿游戏提供的游戏软件及相关各项服务(以下简称“画鸿游戏服务”)之前,请仔细阅读本协议的各项条款。画鸿游戏特别提醒用户认真阅读本协议中免除或者限制画鸿游戏责任的条款(该等条款通常含有“不负任何责任”、“无义务”等词汇)和其它限制用户权利的条款(该等条款通常含有“不得”等词汇),这些条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用且通常采用红色字体或加粗字体标记。第十二条“不正当游戏行为”与第十条“处理措施”条款是关系到用户常见违约行为与画鸿游戏处罚措施的关键条款,深刻影响着用户的权利义务,请用户重点关注。
二、如用户不同意本协议的任何条款,请不要安装、使用画鸿游戏软件或者画鸿游戏服务。用户一旦安装画鸿游戏软件,或者注册账号、开始使用及/或继续使用画鸿游戏软件或画鸿游戏服务,即视为用户已阅读并充分理解了本协议中的全部条款,认可本协议的效力且受其约束。
三、如果用户未满18周岁的,请在监护人陪同下阅读本协议,并在取得监护人同意后,方可安装、使用画鸿游戏软件及相关各项画鸿游戏服务。画鸿游戏将针对不同的画鸿游戏软件采取不同的未成年人保护策略,因此在部分画鸿游戏软件中,画鸿游戏将暂不向实名认证未满18周岁的用户提供画鸿游戏服务。
第一条 协议签署方
本协议在如下双方之间签署:
1. 画鸿游戏,即指,画鸿游戏有权通过自有(含关联公司)的网站和平台、合作方的网站和平台等向用户提供画鸿游戏软件及画鸿游戏服务。
2. 您,又称“玩家”或“用户”,指通过画鸿游戏提供或允许的途径,合法获得画鸿游戏软件,从而安装、使用画鸿游戏软件或接受相关服务的自然人。
第二条 定义或说明
如无相反说明,以下词语具有如下含义:
1. 画鸿游戏软件:画鸿游戏负责运营或向用户提供的游戏的统称,包括但不限于计算机客户端游戏、网页游戏、HTML5游戏(H5游戏)、移动终端游戏、电视端游戏,以及其他形式的游戏,游戏的名称以用户具体使用时相关页面展示的为准。画鸿游戏可能以软件形式提供,这种情况下,画鸿游戏还包括该相关软件及相关文档。
2. 画鸿游戏服务:指画鸿游戏向用户提供的,与前述画鸿游戏软件相关的各项在线运营服务。
第三条 知识产权声明
1. 画鸿游戏依法享有画鸿游戏软件及画鸿游戏服务的一切合法权益或合法授权(包括但不限于游戏整体、游戏内所包含的所有美术、音乐、文字作品和其他游戏构成要素、组成部分,以及画鸿游戏运行呈现的连续动态画面)的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权及其他合法权益,以及与画鸿游戏相关的所有信息内容(包括文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等),但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。上述权益均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护。
2. 画鸿游戏、合作方在具体服务过程中使用的用以标识画鸿游戏软件及画鸿游戏服务来源的文字、图形、文字及图形组合,如画鸿游戏软件及画鸿游戏服务所体现的画鸿游戏”、画鸿游戏软件名称等,均属于画鸿游戏/或其关联公司、合作方在中国及/或其他国家/地区的专属商业标识,商标(含其申请权)、注册商标专用权等均归权利人所有。用户未经事先书面授权不得擅自使用,否则画鸿游戏有权立即终止向用户提供画鸿游戏软件及画鸿游戏服务,并依法追究法律责任,要求赔偿损失。
3. 画鸿游戏软件及画鸿游戏服务可能涉及第三方知识产权,如该等第三方对用户在画鸿游戏服务中使用该等知识产权有要求的,画鸿游戏将以适当的方式向用户告知该等要求,用户应当遵守。
4.您在使用画鸿游戏服务中产生的游戏数据的所有权和知识产权归画鸿游戏所有,画鸿游戏有权保存、处置该游戏数据,但国家法律法规另有规定的从其规定。画鸿游戏对其合法处理游戏数据形成的相关数据产品和服务享有法律法规规定的财产权益。
5. 画鸿游戏不以默示或类似的方式授予用户权利,本协议未明确授予用户的权利均由画鸿游戏保留。
第四条 画鸿游戏软件使用许可与限制
1. 用户可以直接从画鸿游戏的相关网站上获取该软件,也可以从得到画鸿游戏授权的第三方获取。如果用户从未经画鸿游戏允许的来源获得画鸿游戏或与画鸿游戏名称相同的游戏,将视为用户未获得画鸿游戏授权,画鸿游戏无法保证该游戏能够正常使用,用户如因此有任何损失,画鸿游戏均不予负责。

在用户同意接受本协议全部条款的前提下,画鸿游戏同意授予用户个人的、非商业使用性质的、可撤销的、可变更的、非专有的、不可转让和不可转授权的使用画鸿游戏软件及画鸿游戏服务的权利。用户仅可在授权范围内将画鸿游戏软件安装在供个人使用的移动智能设备上,并以画鸿游戏指定的方式运行画鸿游戏软件的一份副本并享用画鸿游戏提供的服务。

如用户有需要在个人使用的范围以外使用画鸿游戏软件及服务或者将画鸿游戏软件与服务用于任何商业用途,则用户应与画鸿游戏联系并获得画鸿游戏另行书面授权。任何未经画鸿游戏许可的安装、使用、访问、显示、运行、商业使用、营利等行为均属于违反本协议。

2. 除非本协议另有规定,否则,未经画鸿游戏事先书面同意,用户不得实施下列行为(无论是营利的还是非营利的):

1)复制、翻录、翻译、注释、整理、汇编、改编、演绎、反编译(de-compile)、反汇编(disassemble)、传播和陈列画鸿游戏软件的程序、使用手册和其它图文音像资料的全部或部分内容,或对画鸿游戏软件的任何功能或程序进行反向工程(reverse engineering)。

2)公开展示和播放画鸿游戏软件、画鸿游戏服务的全部或部分内容。

3)出租、销售画鸿游戏软件或者利用画鸿游戏软件从事任何营利行为。

4)修改或遮盖画鸿游戏软件程序、图像、动画、视频、包装和手册等内容上的画鸿游戏名称、公司标志、商标(或)版权信息、其他知识产权声明等内容。

5)故意避开或破坏为保护画鸿游戏软件著作权而采取的技术措施。

6)其它违反商标法、著作权法、专利法、计算机软件保护条例和相关法律法规、规章、政策等规范性文件的行为。

第五条 资费政策
1. 用户知悉并同意,收费项目或收费标准的制定、调整或改变是一种正常的商业行为,画鸿游戏有权决定画鸿游戏软件及画鸿游戏服务的收费方式和资费标准,画鸿游戏有权根据画鸿游戏软件和画鸿游戏服务的不同阶段确定不同的收费方式和资费标准,且画鸿游戏有权根据需要对收费方式、资费标准随时进行调整。

具体收费方式、资费标准,包括但不限于画鸿游戏软件的收费标准、游戏虚拟物品的使用权以及增值服务(如有)的具体收费标准等。画鸿游戏可在苹果应用商店(即APP STORE)或其他软件发布渠道、画鸿游戏软件内的道具商城或道具购买界面等游戏模块上颁布

一旦用户选择下载收费的画鸿游戏软件、购买取得相关虚拟物品的使用权或者接受相关服务,则表明用户已经充分理解并接受相应的收费方式和资费标准。

2. 画鸿游戏有权根据需要,在游戏中设立、添加、修改增值服务。
第六条 游戏虚拟物品
1. 游戏虚拟物品包括但不限于游戏角色、资源(如元宝等)、道具(包括但不限于游戏中的侠客、装备、神兵等)等,其归画鸿游戏所有,用户只能在合乎法律、法规、规章、政策规定的情况下,根据画鸿游戏公布的游戏规则进行使用。
2. 游戏中各类虚拟物品,如使用期限无特殊标识的,均默认在游戏运营期内可长期使用,直至画鸿游戏服务终止,但有使用次数限制的除外;如有特殊标识的,其有效使用期或有效使用次数以特殊标识的期限或次数为准,超过有效使用期或超过有效使用次数的,画鸿游戏有权不另行通知用户而随时收回或在游戏内消除该相关虚拟物品。虚拟物品的有效使用期限或有效使用次数不因任何原因(包括但不限于画鸿游戏、合作方采取处罚措施)而中断、中止。如用户的账号被永久封停或者永久禁止登录,所有虚拟物品使用期自动到期。
第七条 用户账号注册、使用与保管
1. 用户账号注册

1)画鸿游戏账号是画鸿游戏按照本协议授权您用于登录、使用画鸿游戏及相关服务的标识,您对您所创建的画鸿游戏账号只享有使用权,画鸿游戏账号所有权归画鸿游戏所有。

2)用户承诺以其真实身份注册画鸿游戏画鸿游戏账号,或画鸿游戏认可的合作方账号,成为画鸿游戏画鸿游戏相关服务的用户,并以该等账号(画鸿游戏账号和合作方账号以下统称“用户账号”)使用画鸿游戏软件及画鸿游戏服务。用户保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律法规规章政策规定和国家新闻出版署关于未成年人防沉迷的相关约定对其所提供的信息承担相应的法律责任。用户同意,以用户提供的真实准确的个人资料作为认定用户与画鸿游戏账号或合作方账号的关联性以及用户身份的唯一证据,用户可以注册的账号数量以画鸿游戏或合作方的规定为准。

3)用户以其真实身份注册成为画鸿游戏用户后,需要修改所提供的个人身份资料信息(身份证件信息不得修改)的,画鸿游戏将依照规定及时、有效地提供该项服务。

4)用户以其真实身份注册成为画鸿游戏认可的合作方的用户后,需要修改其向合作方提供的个人身份资料信息的,应按照合作方规定进行操作。

2. 用户账号使用与保管

1)用户充分理解并同意画鸿游戏有权按照国家相关要求审查用户注册画鸿游戏账号时所提供的身份信息是否真实、有效,画鸿游戏将积极地采取合理措施保障用户画鸿游戏账号的安全。

2)用户有义务妥善保管账号及密码,并正确、安全地使用其用户账号及密码。因用户自身原因导致账号密码遗失、泄露,从而导致账号或虚拟财产被盗、被擅自处分等情形,由用户自行负责,因此给他人的民事权利造成损害的,用户应当承担由此产生的法律责任。

3)用户对所持用户账号发生的行为依法享有权利,承担责任,用户违反本协议规定转让账户,或将账户以出借、出租等形式交由第三方使用的,不影响本条约定的责任承担方式。

4)用户一旦发现画鸿游戏账号或密码被他人冒用、盗用或有使用异常等情况,应及时通知画鸿游戏画鸿游戏收到通知后,有权根据账号的实际情况或用户的要求,决定是否采取措施暂停该账号的登录和使用。用户要求采取措施暂停画鸿游戏账号的登录和使用的,应当提供与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息或证明,画鸿游戏核实后有权根据自身判断进行处理。用户所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的,画鸿游戏应当及时采取措施暂停用户画鸿游戏账号的登录和使用,否则,应当承担因此导致用户损失扩大部分的法律责任。用户没有提供其个人有效身份证件,或者用户提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的,画鸿游戏有权拒绝用户上述请求。

5)用户为了维护其合法权益,向画鸿游戏提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息后,如有必要,画鸿游戏可以为用户出具账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持,并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。

6)用户不得将游戏账号以任何方式提供给他人使用,包括但不限于不得以转让、出租、借用等方式提供给他人作包括但不限于直播、录制、代打代练等商业性或非商业性使用。否则,因此产生任何法律后果及责任均由您自行承担,且画鸿游戏有权对用户的游戏账号采取包括但不限于警告、限制或禁止使用游戏账号全部或部分功能、删除游戏账号及游戏数据及其他相关信息、封号直至注销的处理措施,因此造成的一切后果由用户自行承担。

第八条 用户信息保护与搜集
1. 画鸿游尊重用户的个人隐私,并对其合理获取的用户个人信息严格保密。用户在使用画鸿游戏及相关服务时,应充分阅读并接受画鸿游戏发布的画鸿游戏用户隐私政策》(以下简称“隐私政策”)。如您不同意隐私政策的,请勿使用画鸿游戏及相关服务,如您已使用画鸿游戏及相关服务的,视为您同意画鸿游戏发布的《隐私政策》。画鸿游戏将采取必要措施保护用户的个人信息资料的安全。
2. 未经用户许可,画鸿游戏不得向任何第三方提供、公开或共享用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息,但下列情况除外:

1)取得个人的同意;

2)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;

3)为履行法定职责或者法定义务所必需,包括但不限于配合司法机关的裁决或协助通知,应行政机关作出的要求或命令等;

4)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

5)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

6)依照《中华人民共和国个人信息保护法》的规定,在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

7)法律、行政法规规定的其他情形。

3. 除前述个人信息资料之外,您同意并授权画鸿游戏基于行政/司法机关的要求或安全、用户体验优化等考虑而收集您的其他必要信息,但画鸿游戏仅可为履行本协议之目的收集与利用该等信息。
第九条 未成年人保护与防沉迷措施
1.用户知悉并同意,出现以下情形之一的,画鸿游戏有权将用户的游戏账号纳入相应的防沉迷系统,采取相应的防沉迷措施:

1)系统判断用户未满18周岁的;或

2)用户提交的实名身份信息不规范的;或

3)用户实名验证未通过的;或

4)其他国家法律法规政策要求或画鸿游戏有合理理由认为需要纳入防沉迷系统的情形的。

2.为了进一步提高实名认证的精准度,最大限度防止未成年人冒用他人身份信息,画鸿游戏可能在部分游戏或针对部分用户启用人脸识别验证,或者从第三方平台获取用户的游戏账号信息,并基于未成年人保护策略识别记录用户的游戏行为,并判断游戏行为是否符合未成年人游戏行为特征。如画鸿游戏要求用户进行人脸识别验证,而用户未通过或拒绝的,画鸿游戏有权将用户的游戏账号纳入相应的防沉迷系统,采取相应的防沉迷措施。
3.对纳入相应防沉迷系统的游戏账号,画鸿游戏有权依据国家有关法律法规及政策规定、本协议其他条款规定、画鸿游戏运营策略或根据用户法定监护人的合理要求采取以下一种或多种措施:

1)将与用户游戏相关的信息(包括但不限于用户游戏账号的登录信息、充值流水信息等)提供给用户的法定监护人,使得用户法定监护人可及时或同步了解用户游戏情况;

2)限制用户游戏账号的消费额度;

3)采取技术措施屏蔽某些游戏或游戏的某些功能,或限定用户游戏时间或游戏时长;

4)限制或禁止登陆,注销或删除用户游戏账号及游戏数据等;

5)用户法定监护人要求采取的,或画鸿游戏认为可采取的其他合理措施,以限制或禁止用户使用画鸿游戏

6)国家法律法规或政策要求或允许的其他措施。

第十条 画鸿游戏的权利和义务

1. 画鸿游戏同意通过互联网络等必要的技术手段,根据本协议约定,为用户提供画鸿游戏服务。

2.画鸿游戏有权以游戏程序中的监测数据、用户提供的数据、游戏程序搜集的环境数据和(或)服务器储存的数据等进行分析,并据此判断用户是否有使用不恰当的辅助工具或软件实施作弊等不正当游戏行为。

3.如画鸿游戏发现用户数据异常、存在违法、不正当游戏行为、违反本协议或画鸿游戏其他规定的行为,则画鸿游戏有权通过包括但不限于与用户进行线上交流、线下交流、自行分析游戏数据等形式进行调查,并采取相应措施,包括但不限于:警告、禁言、暂时冻结玩法、永久冻结玩法、暂时禁止登录、永久禁止登录、强制离线、封停账号、删除档案、追究法律责任、解散组织、修改昵称、暂时限制游戏行为、扣除用户通过相关行为所获得的利益、倒扣数值、暂时停止或终止服务、删除社区(论坛)帖子、屏蔽社区(论坛)账号等。如因此受到损失的,用户应自行承担相关责任和后果。

第十一条 用户的权利和义务
1. 用户应自行配备游戏所需的设备,包括但不限于电脑或移动智能设备(包括但不限于手机、平板电脑)、无线路由器和其他必备的上网装置。
2. 用户应自行负担电话费用、网络使用费等费用或支出。
3. 遵守本协议的约定,不实施违法、违规和不正当游戏行为,遵守游戏公约、画鸿游戏通过网站、游戏内邮件、消息和在游戏内公布的其他相关规则和制度(包括但不限于画鸿游戏通行证服务条款、客户服务专区服务条款等);如用户是中华人民共和国境外的使用者,应遵守所在国家或地区的法律法规。
第十二条 不正当游戏行为
画鸿游戏禁止用户实施不正当游戏行为。具体如以下情形:
1. 用户应当自行承担其账号所发布的信息内容所涉及的责任。特别地,用户不得利用画鸿游戏软件或画鸿游戏服务发布或传播敏感信息和违反国家法律法规、政策及社会公德的信息,用户设定的游戏角色人物昵称、建立的组织名称等不得含有敏感字符和违反国家法律法规、政策的字符,不得涉及下列内容:

1)反对中华人民共和国宪法所确定的基本原则的;

2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

3)损害国家荣誉和利益的;

4)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的;

5)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;

6)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

7)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

8)散布谣言,扰乱经济秩序和社会秩序的;

9)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的;

11)假冒、仿冒、捏造党政军机关、企事业单位和人民团体等组织机构的名称、标识的;

12)假冒、仿冒、捏造新闻媒体的名称、标识,或擅自使用新闻、报道、报刊等具有新闻属性的名称信息的;

13)假冒、仿冒、关联国家行政区域、机构所在地,标志性建筑物等重要空间的地理名称、标识的;

14)故意夹带二维码、网址、邮箱、联系方式等,或者使用同音、谐音、相近文字,拼音、数字、符号、字母和无意义文字等侵犯他人合法权益、谋取非法利益或者损害公共利益的;

15)宣扬、教唆使用外挂、私服、病毒、恶意代码、木马及其相关内容的;

16)宣扬、教唆其他玩家退款,发布退款广告,实施代为退款行为的;

17)发布代练信息、非官方交易平台信息、赌博(如六合彩)、钓鱼网站、假冒网站、违禁品类信息(如违禁药品、枪支、爆炸类物品、弓弩、原子弹制作、警用或军用等器械等武器类信息、代考、出售考试答案、办假证、代开发票、假钞、窃听器、隐形耳机、针孔摄像机等国家禁止出售贩卖产品)等内容及任何经画鸿游戏合理判断为不妥当或者画鸿游戏未认可的软件、文件等在内的主页地址或者链接的;

18)散布任何贬损、诋毁、恶意攻击画鸿游戏软件、画鸿游戏服务、画鸿游戏、关联公司、合作方及其员工的内容的;

19)含有中华人民共和国法律、行政法规、政策、上级主管部门下发通知中所禁止的其他内容的;

20)明显违背公序良俗、社会公德等内容的。

2. 用户不得通过不正当的手段或其他不公平的手段使用画鸿游戏软件和服务或参与画鸿游戏活动。
3. 用户不得干扰画鸿游戏正常地提供软件和服务,包括但不限于:

1)攻击、侵入画鸿游戏的网站服务器或使网站服务器过载;

2)破解、修改画鸿游戏软件客户端程序;

3)攻击、侵入画鸿游戏的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载;

4)制作、发布、传播、使用任何形式的妨碍或可能妨碍游戏公平性、稳定性或挤占游戏资源的辅助工具或程序,包括但不限于“外挂”、“辅助程序”(指独立于游戏软件之外的,能够在游戏运行的同时影响游戏操作的所有程序,包括但不限于模拟用户操作、改变操作环境、修改数据等一切类型)等;

5)利用程序的漏洞和错误(Bug)破坏游戏的正常进行,或传播、帮助他人利用该漏洞或错误(Bug);

6)干扰或阻碍他人使用画鸿游戏软件和服务;

7)通过异常或者非法的方式使用画鸿游戏软件(包括但不限于利用画鸿游戏软件登录游戏私服);

8)使用异常的方法登录画鸿游戏软件(包括但不限于使用非画鸿游戏开发、授权或认可的第三方软件、硬件或系统登录画鸿游戏软件)、使用网络加速器等辅助程序或机器人程序等恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序的行为;

9)利用画鸿游戏软件或者线上游戏系统可能存在的技术缺陷、漏洞或不合理设置,而以各种形式为自己或他人牟利(包括但不限于复制游戏虚拟物品等)或者从事其他类似的不正当行为;

10)修改画鸿游戏软件所使用的任何专有通讯协议、对动态随机存取内存(RAM)中资料进行修改或锁定。

4. 为了维护游戏的公平和秩序,保障用户利益(包括但不限于账号、个人信息安全),用户不得通过非画鸿游戏提供或非画鸿游戏事先明确认可的平台进行充值或进行其他交易的相关行为(包括但不限于用户通过第三方进行充值、首充号交易、游戏账号交易、虚拟物品交易)、用户不得代为充值、参与非官方认可的充值返利行为。

画鸿游戏不认可在非画鸿游戏提供或事先明确认可的平台进行的充值或其他交易行为、用户代为充值、参与非官方认可的充值返利行为及所产生的交易结果。发生此类情形的,画鸿游戏有权对用户采取第十六条规定的处理措施,包括但不限于封停账号、倒扣数值、封停用户设备充值功能。如用户通过非画鸿游戏提供或非画鸿游戏事先明确认可的平台进行充值或进行其他交易的相关行为、用户代为充值、参与非官方认可的充值返利行为导致充值未到账等问题,画鸿游戏不予补偿、赔偿。

用户知悉,如画鸿游戏的合作方违反其与画鸿游戏约定,擅自进行充值返利等促销活动的,将可能出现合作方被停止后续版本更新、终止付费功能、下架游戏等影响用户体验的不利后果,用户应自行承担该相关风险,如因此引发争议,用户应向组织该促销活动的当事方提出主张,画鸿游戏无须对此承担责任。

5. 用户知悉使用第三方软件(含脚本,包括但不限于按键精灵等)或硬件,可能会对游戏程序、用户设备和游戏体验产生不良影响,包括但不限于数据传送不流畅、频繁掉线或卡机、用户设备感染病毒、招致间谍软件和其他不明程序的侵扰、导致信息(如账号、密码等)泄露。画鸿游戏不对用户使用第三方软件或硬件造成的不良影响承担责任。
6. 如用户虽未参与欺诈或盗号,但其获得的游戏虚拟物品是他人通过欺诈、盗号等违法违规行为,或违反本协议约定的方式获得,无论用户以何种方式(包括但不限于接受赠与、买卖等)获得该相关虚拟物品,为了维护其他用户的合法权益及游戏秩序,画鸿游戏有权自主决定是否收回相关涉及的虚拟物品。
7. 您知悉并同意,您使用人民币进行游戏充值、购买或兑换虚拟道具、获取其他虚拟物品或增值服务的,相关交易即时完成,您的充值款、所购买或兑换的虚拟道具、其他虚拟物品或增值服务将不能退还或兑换成法定货币,但法律另有强制性规定的除外。
8. 用户成功充值获得游戏虚拟物品使用权或增值服务(以下统称“充值收益”)后,如有特殊情形导致退款发生,应立即主动通知画鸿游戏,由画鸿游戏扣除相应的充值收益,画鸿游戏也有权自行扣除相应的充值收益;充值收益已经使用的,画鸿游戏有权倒扣相应的数值,用户账户余额不足以倒扣的,画鸿游戏有权另行追偿。
9. 用户不得有下列行为:

1)冒充行为:通过各种方式、行为冒充官方系统、游戏管理员或工作人员,向其他用户散布或传播信息,或实施其他行为的;

2)干扰游戏管理员:向游戏管理员索取任何游戏虚拟物品;频繁呼叫游戏管理员或发送无实质性内容的请求;反复向游戏管理员发送已解答或已解决问题的帮助请求;在社区(论坛)中刷屏;辱骂或攻击游戏管理员;

3)扰乱游戏秩序:长时间停留在敏感或对其他用户参与游戏有重要影响的地区(包括但不限于NPC处、建筑或地图出入口等);恶意阻挡非用户控制角色;任何恶意PK、清场、勒索等;扬言或煽动其他用户参与非正常游戏内容等(包括但不限于在游戏内游行、聚众扰乱游戏秩序等);

4)通过各种方式煽动其他用户要求退款,或诱导其他用户利用充值系统漏洞退款等;

5)违反或忽视游戏管理员的指示;

6)帮助、协助用户使用第三方软件或硬件对游戏虚拟物品等进行操作及转移等不正当游戏行为;

7)进行盗号或相关行为(包括但不限于盗取用户账号、游戏数据、用户资料、帮助盗号者操作及转移游戏虚拟物品等行为);

8)以非法占有为目的,通过虚假承诺、虚构事实、隐瞒真相、故意误导(如昵称相似)、冒充好友、冒充官方、故意混淆等方式,骗取游戏虚拟物品等。

第十三条 服务的中断、中止、终止
1. 对用户服务的中止与终止

1)用户实施发布违法违规信息、实施违反法律法规、严重违背社会公德或政策禁止性规定等行为的,画鸿游戏有权立即终止对用户提供服务。

2)用户在接受画鸿游戏服务时实施不正当行为的,画鸿游戏有权终止对用户提供服务。该不正当行为的具体情形应当在本协议中有明确约定或属于画鸿游戏事先明确告知的禁止性行为,否则,画鸿游戏不得终止对用户提供服务。用户账号内的虚拟物品使用权随服务的终止而终止。

3)用户提供虚假注册身份信息,或实施违反本协议约定或其他游戏规则的行为,画鸿游戏有权中止对用户提供全部或部分服务;画鸿游戏采取中止或终止措施时,应当通知用户并告知中止期间或终止时间,中止期间应该是合理的,中止期间届满且用户违约行为已改正的,画鸿游戏应当及时恢复对用户的服务。用户账号内的虚拟物品使用期限不因服务的中止而延长。

4)画鸿游戏根据本款⑴、⑵、⑶项的约定中止或终止对用户提供部分或全部服务的,画鸿游戏应负举证责任。

2. 对游戏服务器运营中断、中止与终止

1)为了游戏网站和服务器的正常运行,画鸿游戏需要定期对游戏网站和服务器进行停机维护,发生突发事件时还可能需要进行紧急停机维护。因上述情况而造成的正常服务中断、中止,用户应该予以理解,画鸿游戏对此免责,但有义务尽力将服务中止、中断时间限制在最短时间内。

发生下列情形之一时,画鸿游戏有权终止或中断全部或部分服务,对因此而产生的不便或损害,画鸿游戏对用户或第三人均不承担任何责任:

a. 定期检查或施工,更新软硬件等,画鸿游戏会尽快完成维护、更新工作;

b. 程序或服务器遭受攻击或损坏,无法正常运作;

c. 突发性的软硬件设备或电子通信设备故障;

d. 网络提供商线路或其他故障;

e. 在紧急情况之下,依照法律的规定或为用户及第三者之人身、财产安全而采取措施;

f. 第三方原因或其他不可抗力的情形。

(2)画鸿游戏在其认为有必要的情况下,有权终止或部分终止提供画鸿游戏服务,发生此类情形的,画鸿游戏或相关合作方将提前60天予以公告。
(3)不管由于任何原因而终止画鸿游戏服务,用户不得因此要求画鸿游戏承担、赔偿或补偿包括但不限于不能继续使用用户账号、不能继续使用画鸿游戏及相关服务、不能继续使用或交易游戏角色和虚拟物品等的相关费用或损失。
第十四条 战斗系统特别说明
特定画鸿游戏服务中可能含有战斗系统。在战斗系统里,用户与用户之间可以自由对战。就该类含有战斗系统的画鸿游戏服务,如果用户一旦注册、开始使用及/或继续使用相应的画鸿游戏软件或画鸿游戏服务,将视为用户同意并接受游戏战斗系统,继而视为用户同意游戏战斗系统中的所有自由对战行为,并同意遵守自由对战的游戏规则。但是,用户不得利用该规则恶意与其他用户进行对战,如因此对游戏生态造成恶劣影响的,画鸿游戏有权依据本协议第十条的约定作出处理。
第十五条 处理措施
除非本协议另有其他约定,若用户违反本协议的约定或其他游戏规则的规定,画鸿游戏有权视情节采取一项或多项处理措施,处理措施包括但不限于:

1)警告:是针对用户违反游戏规则,情节轻微的,运营方通过人工或系统自动发出的某种告知,通常会包含用户违规行为的表现形式和整改要求,它是用于正常管理游戏运行的一种方式。

2)禁言:关闭违规用户的部分或全部聊天频道,强制暂停用户账号的线上对话功能,使用户账号无法与其他用户对话,直到此次处理到期或是取消。

3)暂时冻结玩法:将违规用户的游戏角色转移到特殊游戏场景,限制其局部游戏操作,直到此次处罚到期或是取消。

4)永久冻结玩法:将违规用户的游戏角色转移到特殊游戏场景,限制其局部游戏操作,并永久不予以解除或释放。

5)强制离线:强制让违规用户离开当前游戏,结束用户当前游戏程序的执行。

6)暂时禁止登录:违规用户的用户账号将在一定的时间内暂时无法登录、使用画鸿游戏提供的某个或者某几个游戏,直到此次处理到期或是取消。

7)永久禁止登录:违规用户的用户账号将永久无法登录使用画鸿游戏

8)暂时或永久封停账号:在一定时间内停止,或永久停止违规用户的用户账号登录画鸿游戏

9)删除档案:将违规用户在游戏世界中的存档信息永久的删除,该等存档信息(含对应的角色及其经验、虚拟物品等)不再出现在游戏世界。

10)追究法律责任:对于用户的不当行为对他人或者画鸿游戏及其关联公司、合作方等造成损害或者用户行为与现行法律规定相违背的,该用户要依法承担相应的民事、行政或刑事责任。画鸿游戏保留追究用户法律责任的权利。

11)解散组织:解散用户成立的游戏帮派、公会、势力等组织。

12)修改昵称:强制修改用户游戏人物或战队等的命名。

13)暂时限制游戏行为:违规用户的用户账号将在一定的时间内被限制使用部分游戏服务。

14)其他处理措施:包括但不限于:

a. 交易还原:将用户实施的为本协议相关条款及游戏其他规则所禁止的相关交易恢复至交易前的状态。该等处理措施通常适用于初次实施违反游戏规则的交易的用户,画鸿游戏将根据用户违规行为的具体情节、主观过错和客观影响等,作出判断和处理。对有二次或二次以上实施违反游戏规则的交易的用户,画鸿游戏除将相关交易还原外,还有权进一步采取扣除得利、倒扣数值等处理措施,将用户违规交易中所涉及的游戏内道具、货币从用户游戏账户或角色中扣除;

b. 扣除得利:永久性、不可撤销地删除用户通过非法、不正当途径获得的虚拟物品和(或)利益,

c. 倒扣数值:永久性、不可撤销地删除用户通过非法、不正当途径获得的增值服务(如抽奖次数)、游戏虚拟物品、经验值如积分、等级、荣誉等,并将根据情节轻重,另行采取额外扣除用户增值服务(如抽奖次数)、游戏虚拟物品、经验值的处罚;

d. 封停用户账户充值功能:暂停或永久停止违规用户的充值功能;

e. 删除社区(论坛)帖子;

f. 屏蔽社区(论坛)账号;

g. 暂时停止或终止服务(暂停或终止向用户提供所有的服务,包括游戏服务,客服服务,VIP服务或专属服务等)。

第十六条 游戏角色保护规则
若用户报告游戏角色被盗、遭遇黑客行为或出现其他异常情况,或者画鸿游戏发现用户的游戏角色存在被盗、共享或者被滥用等迹象或者其他异常情况,为避免用户的游戏角色、游戏虚拟物品等遭受不法侵害,画鸿游戏将会对用户的账户和(或)游戏角色进行调查,并根据需要,在调查期间对用户的游戏角色采取保护性措施(包括但不限于暂时冻结角色、暂时停止登录等)。请用户根据画鸿游戏的指引,提交相关材料以配合画鸿游戏的调查,以便尽快解除用户游戏角色的保护性措施。

因用户无法按要求提供配合,或非因画鸿游戏原因导致异常情况无法消除,则相应的后果(包括但不限于账号封停期限被延长、游戏数据被部分或全部清除、被盗游戏角色或虚拟物品未能找回等)由用户自行承担。

第十七条 不可抗力
画鸿游戏对用户因不可抗力导致的损失不承担责任。不可抗力是指画鸿游戏不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件,该事件妨碍、影响画鸿游戏根据本协议履行其全部或部分义务。不可抗力包括但不限于自然灾害(如洪水、地震、台风、暴雨、海啸等)、社会异常现象(如暴乱、罢工、骚乱等)、政府行为(如法律法规或政府指令的变更等)。

因网络服务特性而特有的原因,不可抗力还包括但不限于如下事件:境内外基础电信运营商的故障、计算机、移动设备或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机、移动设备病毒、黑客攻击等因素及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第十八条 信息的存储和安全服务的限制
画鸿游戏对本协议下所提供的服务将尽力维护其安全性及方便性,但对服务中出现的信息(包括但不限于用户发布的信息)被删除、储存失败等不承担任何责任。
画鸿游戏保留判定用户的行为是否符合本协议约定的权利,如果用户违背了本协议的约定,画鸿游戏有权中止、终止对用户提供的服务,并根据本协议对用户采取相应措施。
第十九条 通知

画鸿游戏所有发给用户的通知可通过游戏内部、官方社区(论坛)等页面的公告、电子邮件、常规的电话、手机短信、信件等形式传送。同时,用户在此同意画鸿游戏可以向其电子邮箱、手机等发送商业和非商业信息。

第二十条 条款变更

画鸿游戏有权在必要的时候通过在网页上发出公告、弹窗确认等合理方式修改本协议条款,敬请用户定期查询有关内容。

第二十一条 用户所提供内容的知识产权及授权

画鸿游戏尊重知识产权并注重保护用户享有的各项权利。在画鸿游戏服务中,您可能需要通过上传、发布等各种方式向画鸿游戏提供内容。在此情况下,您仍然享有此等内容的完整知识产权。

您在此明确同意,您在提供前述内容的同时,不可撤销地授予画鸿游戏及其关联公司一项全球性的、永久的免费许可,允许画鸿游戏及其关联公司使用、传播、复制、修改、再许可、翻译、出版、表演及展示此等内容,以及使用此等内容创作衍生作品。

第二十二条  损害赔偿

如您在游戏内的违规行为给画鸿游戏或第三方造成损害的,您应承担相应的法律责任,而且针对自身的损害画鸿游戏有权采取一切合理的行动,包括但不限于收回游戏虚拟物品等,画鸿游戏并有权向您索回损失额并要求您承担画鸿游戏合理的追索费用。

第二十三条  其他约定

1. 本协议所有条款的标题系为方便阅读设置,本身并无实际涵义,不能作为本协议及相关条款解释的依据。

2. 如本协议中的任何条款因任何原因被判定为完全无效、部分无效,或不具有执行力的,本协议的其余条款仍应有效并且有执行力。

3. 画鸿游戏不行使、未能及时行使,或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利,不应被视为放弃该权利,也不影响画鸿游戏在将来行使该权利。

4. 画鸿游戏保留对本协议拥有修改、增补、删除、更新等权利。

5. 青少年用户必须遵守全国青少年网络文明公约:要善于网上学习,不浏览不良信息;要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;要增强自护意识,不随意约会网友;要维护网络安全,不破坏网络秩序;要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。